Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti Justra trezory s.r.o.
se sídlem:

Vilsnická 45, 405 02 Děčín
IČO: 28750152
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 30773
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adrese www.justratrezory.cz

1. PREAMBULE A ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Rozsah platnosti: Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího.
1.2 Právní řád: Veškeré smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že se vztah řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
1.3 Akceptace podmínek: Kupující podáním objednávky stvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito VOP, jejichž nedílnou součást tvoří Reklamační řád, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
1.4 Jazyk smlouvy: Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

2. DEFINICE POJMŮ

2.1 Prodávající: Obchodní společnost Justra trezory s.r.o., IČO: 28750152, se sídlem Vilsnická 45, 405 02 Děčín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 30773, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti.
2.2 Kupující: Kupujícím je buď Spotřebitel, nebo Podnikatel.
2.3 Spotřebitel: Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Právní vztahy Prodávajícího se Spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2.4 Podnikatel: Ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se pro účely těchto VOP považuje zejména osoba zapsaná v obchodním rejstříku, osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění (OSVČ), nebo osoba, která v objednávce uvede své identifikační číslo (IČO).

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Informace o zboží: Označení zboží a popis jeho hlavních vlastností je uveden u každého zboží na webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na doručení a montáž. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní.
3.2 Náklady na dopravu: Informace o nákladech spojených s balením, dopravou, případně specifickým výnosem či montáží těžkých břemen (trezorů) jsou uvedeny na webovém rozhraní, případně individuálně sjednány před odesláním objednávky podle specifik místa doručení.
3.3 Podání objednávky: Pro objednání zboží vloží Kupující zboží do elektronického nákupního košíku, zvolí způsob platby a přepravy a vyplní své identifikační údaje. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje.
3.4 Tlačítková novela: Kupující podává objednávku kliknutím na tlačítko jasně označené textem „Objednat s povinností platby“ nebo jinou jednoznačnou formulací. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že mu vzniká povinnost za zboží zaplatit.
3.5 Vznik smlouvy: Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy Prodávající doručí Kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky (akceptaci) na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Způsoby platby: Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy může Kupující uhradit způsoby nabízenými v nákupním košíku (např. online platební kartou, bankovním převodem, na dobírku při převzetí zboží, v hotovosti při osobním odběru).
4.2 Splatnost ceny: V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 2 dnů od vystavení daňového dokladu nebo zálohové faktury. Závazek Kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Prodávajícího.
4.3 Výhrada vlastnictví: Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny Kupujícím.

5. DODACÍ PODMÍNKY A SPECIFIKA PŘEPRAVY TREZORŮ

5.1 Způsob dodání: Prodávající zajišťuje dodání zboží způsobem vybraným Kupujícím v objednávce.
5.2 Specifika přepravy těžkých břemen: Vzhledem ke specifické povaze zboží (vysoká hmotnost trezorů) standardní doprava zahrnuje doručení za první uzamykatelné dveře na pozemku, pokud jsou přístupné po zpevněném povrchu bez schodů. Jakýkoliv výnos do patra, stěhování po schodech nebo specializovaná montáž (kotvení trezoru) musí být sjednány a naceněny předem jako samostatná služba.
5.3 Převzetí zboží: Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalu zboží. V případě jakýchkoliv závad je povinen toto neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním škodní protokol. Pokud je obal výrazně poškozen, Kupující nemusí zboží od přepravce převzít.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

6.1 Lhůta pro odstoupení: Spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2 Výjimky z odstoupení: Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy mimo jiné v případě, že zboží bylo vyrobeno nebo upraveno podle jeho specifického přání (např. trezor vyrobený na zakázku, specifická barva, zámek či vnitřní uspořádání mimo standardní nabídku).
6.3 Postup při odstoupení: Pro odstoupení od kupní smlouvy může Spotřebitel využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím nebo zaslat jasné prohlášení na e-mailovou adresu: lukjustra@seznam.cz
6.4 Vrácení zboží: Spotřebitel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zaslat zboží zpět Prodávajícímu nebo jej předat na adrese sídla společnosti. Náklady spojené s vrácením zboží (zejména náklady na specifickou přepravu těžkého trezoru zpět k Prodávajícímu) nese v plné výši Spotřebitel.
6.5 Vrácení peněz: Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než mu Spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD)

7.1 Odpovědnost za vady: Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že se vada projeví v době 24 měsíců od převzetí zboží. Pro Podnikatele se lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění řídí obecnými zákonnými ustanoveními (případně specifickou záruční dobou výrobce).
7.2 Domněnka vadnosti: Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
7.3 Práva z vady: Má-li zboží vadu, může Spotřebitel požadovat její odstranění (opravu věci nebo dodání nové věci). Prodávající může odmítnout vadu odstranit, pokud je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud Prodávající vadu neodstranil, vada se projevila opakovaně, nebo je vada podstatným porušením smlouvy.
7.4 Vyřízení reklamace: Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (ADR)

8.1 Orgán řešení sporů: K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je věcně příslušná Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz).
8.2 Online platforma: Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese: europa.eu.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1 Účinnost: Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.7.2026 a nahrazují veškerá předchozí znění.